DESIGNING WORKPLACES QUE MEJORAN Y PROMOCIONAN LA SALUD MENTAL Y LA BIENVENIDA
En Liqui, valoramos el diseño simple, honesto y funcional, hecho con materiales sostenibles y combinando la artesanía tradicional con la innovación moderna. Tomamos un enfoque centrado en la persona de nuestro trabajo y sabemos que el diseño tiene el poder de impactar la salud y el bienestar de una persona. Por esta razón, buscamos promover la salud personal y el bienestar a lo largo de nuestros muchos proyectos.
Promover la salud mental y el bienestar en el lugar de trabajo
La era moderna de los nuevos medios de comunicación, junto con la ubicuidad de la tecnología, está cambiando fundamentalmente la forma en que vivimos, socialisey trabajamos. Como individuos informados, estamos cada vez más alerta a los factores que pueden afectar nuestra salud y bienestar: por ejemplo, un número creciente de empleados espera más opciones y flexibilidad en su lugar de trabajo. La sabiduría convencional en el lugar de trabajo, la que promueve un ambiente de oficina estable con empleados atados a sus escritorios, ya no es aceptada en muchos casos. Por el contrario, un grupo de empleadores y empleados con mentalidad progresiva prefieren pensar en el lugar de trabajo como adaptable, dinámico y fresco, que promueve la salud personal y el bienestar.
En el Reino Unido, se estima que se perdieron 137,3 millones de días laborables debido a enfermedad o lesión en 2016.1 Entre las razones citadas, los problemas de salud mental (incluyendo el estrés, la depresión y la ansiedad), resultaron en 15,8 millones de días perdidos 1: de hecho, el estrés y la salud mental son entre las causas más comunes de absentismo laboral a corto y largo plazo.2 En un «Informe sobre la salud mental en el trabajo» de 2017, se encontró que el 60 por ciento de los empleados han experimentado un problema de salud mental como consecuencia directa del trabajo3.
La salud mental y el bienestar en general se ven afectados por nuestro entorno físico. Al diseñar espacios de oficina, en Liqui entendemos que el bienestar debe ser el núcleo de todos y cada uno de los diseños. Nuestro objetivo es fomentar un mejor estado de bienestar físico, mental y social para los empleados, lo que refuerza la retención del personal, la productividad, la creatividad y los niveles de felicidad. Somos conscientes de la investigación y la orientación sobre el bienestar, y nos esforzamos por incorporar los hallazgos en nuestro pensamiento sobre el diseño de la oficina. Un punto de referencia notable es el WELL Building Standard™ (WELL). Lanzado en octubre de 2014, WELL es un punto de referencia líder en la implementación, validación y medición de las características que apoyan y promueven la salud y el bienestar al diseñar y construir espacios de oficinas.4 Entregado por el International WELL Building Institute™, WELL establece requisitos basados en la evidencia centrados en una serie de características: aire, agua, nutrición, luz, fitness, comodidad y mente. En esencia, «si] WELL puede permitir una fuerza de trabajo más sana, más comprometida y productiva, habrá beneficios financieros [para las organizaciones]». 5
Ya sea adoptando un estándar como WELL o implementando iniciativas de bienestar interna, cada vez más organizaciones están adoptando la necesidad de un enfoque genuino en la salud y el bienestar de los empleados. En Liqui, reconocemos que las prioridades incluyen abordar los requisitos en torno al espacio, como la elección y la colaboración, y las preocupaciones ambientales, desde la luz y el sonido hasta las experiencias en el lugar de trabajo.
Espacio: elección y colaboración
En el diseño del lugar de trabajo, creemos que la variedad es clave. El espacio debe acomodar una variedad de preferencias de trabajo y muebles, y proporcionar una selección de configuraciones basadas en el trabajo, incluyendo: pequeños escritorios para trabajar en solitario, mesas más grandes para proyectos de equipo, espacios de descanso para reuniones informales, espacios privados para reuniones, lugares tranquilos para la concentración, y áreas de salón para disfrutar de un café y charla. Las personas pueden moverse, eligiendo trabajar en el espacio idealmente adaptado a sus necesidades, y al mismo tiempo retener un escritorio personal como base. Aunque un escritorio puede seguir siendo el punto focal del trabajo de una persona, tener una selección de entornos de espacio de trabajo fomenta la colaboración entre equipos.Además, al promover el movimiento y crear una forma menos sedentario de trabajar, una selección de espacios de trabajo promoverá la salud mental y el bienestar general de un empleado.
El gigante minorista de moda Primark reclutó a Liqui para diseñar su oficina de prensa con sede en Londres. Creamos un espacio acogedor y bien organizado, con un aspecto luminoso y ventilado. Con la oficina actuando como un lugar de trabajo diario y un lugar de relaciones públicas, incorporamos una gama de opciones de almacenamiento y exhibición (para ropa y accesorios), diferentes arreglos de asientos, una sala de reuniones dedicada y una recepción cuyo contador funciona como una unidad de bar móvil .
Entorno: luz, sonido y experiencia
El entorno de la oficina tiene un impacto directo en el bienestar, la productividad, el ausentismo y la retención del personal. Un factor ambiental significativo es la luz, especialmente la luz natural. Al diseñar una oficina, en Liqui entendemos la importancia de fomentar la difusión de la luz natural en todo el espacio, incorporando paredes de vidrio al crear salas de reuniones, por ejemplo, es una técnica. Al elegir luces artificiales, es beneficioso pensar en su colocación (como fuente de iluminación directa o indirecta), la capacidad de trabajo, la utilidad y el atractivo estético. También debe tenerse en cuenta la acústica del lugar de trabajo. Un ambiente ruidoso es uno de los principales factores que contribuyen a los altos niveles de estrés y el aumento de las frecuencias cardíacas. Es posible amortiguar los niveles de ruido con mecanismos que incluyen instalaciones de techo acústico y accesorios de luz acústica.
Liqui trabajó con el Grupo Allegra, con sede en Londres, para crear una oficina que haga hincapié en la versatilidad y la funcionalidad. Dividimos la oficina en una serie de áreas, utilizando divisores de madera de listón abierto para mantener una sensación de flujo. Esta aplicación inteligente de divisores asegura que el espacio de trabajo mantiene un mien espacioso y ventilado.
Desde un punto de vista experiencial, es necesario reducir la ansiedad que podría ser causada por el trabajo en grandes áreas. Este resultado se puede lograr haciendo que un área grande parezca más pequeña, utilizando particiones espaciales dirigidas por el diseño de una manera que no dificulte la colaboración entre colegas y equipos. Cuando una oficina tiene una altura de techo considerable, esto se puede reducir mediante el uso de instalaciones estructurales. Además, adoptar opciones de color positivas e incorporar materiales naturales, como madera, piedra y textiles, tendrá un efecto positivo en los niveles de ansiedad.
En la oficina de Allegra, Liqui añadió vegetación en todo el espacio, teniendo en cuenta el bienestar en el lugar de trabajo.
Otro componente experiencial es el uso de la vegetación en el lugar de trabajo. Las plantas son conocidas por hacer una contribución positiva a nuestro entorno físico: reducen los niveles de ciertos contaminantes, purifican el aire, mejoran el estado de ánimo y aumentan la concentración. Con las plantas, y la naturaleza en general, las personas tienden a sentirse más felices y saludables. Según la teoría de la «biofilia», los seres humanos tienen una tendencia innata a buscar conexiones con la naturaleza.6 Entendemos implícitamente que la naturaleza mejora el bienestar; ergo, agregar plantas a lo largo de una oficina hará maravillas para la mente y el cuerpo. Si una empresa tiene un espacio al aire libre, crear un ambiente propicio para trabajar y socializando en el exterior, desde reuniones al aire libre hasta almuerzos al aire libre, beneficiará aún más la productividad, la creatividad y el bienestar.
En conclusión,
Al combinar un enfoque en los factores espaciales y ambientales, en Liqui sabemos que es posible crear lugares de trabajo que impacten positivamente la salud mental y el bienestar de un empleado. Con mayores niveles de colaboración y productividad, el resultado es uno que beneficia enormemente tanto al empleado como a la empresa.
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